Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Prezado cliente,

Esta Política de Privacidade (doravante – “Política”) responde às principais dúvidas sobre como coletamos, usamos e armazenamos suas informações sempre que você visita o https://get-wellawhite.com/ (doravante – “Página web”) ou realiza uma compra no Website. Estas informações são importantes para você, por isso recomendamos que leia esta Política atentamente antes de utilizar o Website.

Esta Política poderá ser alterada periodicamente. Você sempre encontrará a versão mais recente desta Política em nosso site.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

WellaWhite (doravante denominada “WellaWhite”, “nós”, “nosso”, “conosco”) é uma marca utilizada e operada por uma empresa UAB Rara Digital , uma sociedade de responsabilidade limitada registrada no State Enterprise Register da Lituânia, empresa nº 306641699 , com sede em Gedimino pr., 20, Vilnius, 01103 , Lituânia. Sempre que você fornecer qualquer informação pessoal no site, seremos responsáveis pelo tratamento e controle dessas informações.

Quais informações coletamos sobre você e por quê

Por que vocês coletam informações sobre mim?	Quais informações vocês coletam sobre mim?	Por que vocês estão legalmente autorizados a coletar minhas informações?	Por quanto tempo vocês mantêm minhas informações?
Para processar seus pedidos em nossa loja online, receber pagamentos e entregar os produtos adquiridos;	Nome, sobrenome, endereço de entrega, telefone, e-mail, informações sobre o valor pago, moeda, bandeira, tipo, número BIN e país emissor do cartão de crédito.	Firmamos e executamos um contrato com você (Art. 6 (1) (b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR)	1 ano após a sua compra em nosso site.
Para garantir a segurança do nosso site e aprimorá-lo continuamente para você – ao visitar nosso site	Endereço de IP ou outro identificador do dispositivo, tipo de navegador e/ou dispositivo, configurações de hardware e software, páginas acessadas antes ou depois do site, páginas visualizadas, ações realizadas, datas e horários de acesso ou uso dos serviços. Quando você acessa o site por um dispositivo móvel, podemos também coletar a localização física do aparelho, por exemplo, via satélite, torre de celular ou sinal de rede local sem fio.	Temos interesse legítimo (garantir a segurança do site) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	1 mês após a visita ao nosso site
Para gerenciar nossas contas em redes sociais – quando você interage conosco por meio delas	Nome, sobrenome, e-mail, gênero, país, foto, mensagem, data e hora de recebimento, conteúdo e anexos das mensagens, resposta e tempo de resposta, informações sobre avaliação da empresa, comentários, compartilhamentos e reações em postagens.	Você consentiu com isso (Art. 6 (1) (a) do GDPR)	2 anos
Para responder consultas, solicitações e reclamações feitas por você – quando você nos envia alguma dessas solicitações	Nome, sobrenome, e-mail, país, telefone, assunto, data e conteúdo da consulta, anexos, resposta à sua solicitação	Você consentiu (Art. 6 (1) (a) do GDPR) e temos interesse legítimo em atender suas solicitações (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	10 anos a partir do recebimento da sua última solicitação
Para entrar em contato caso o pedido não seja finalizado ou o pagamento não tenha sido processado por erros técnicos	Nome, sobrenome, e-mail, telefone, conteúdo do carrinho abandonado	Firmamos e executamos um contrato com você (Art. 6 (1) (b) do GDPR) e temos interesse legítimo em processar pedidos e pagamentos (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	1 mês após o registro do pedido não finalizado
Para proteger nossos direitos e interesses em processos judiciais	Informações citadas no item 3.1 acima, documentos e anexos enviados a você e por você, documentos processuais, decisões e sentenças judiciais	Temos interesse legítimo (defender os direitos da empresa em processos judiciais) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	10 anos após o encerramento da sua conta ou, caso haja processo judicial, após o término do processo
Para proteger nossos direitos e interesses em processos criminais	Se houver processo criminal, podemos coletar informações sobre infrações e condenações do infrator	Os dados são necessários para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais (Art. 9 (2) (f) do GDPR)	10 anos após o encerramento da conta ou, em caso de processo, após seu término

Quais informações você precisa nos fornecer e por quê
1. Consulte a Seção 2 acima – você deve nos fornecer as informações necessárias para processar seus pedidos e também para que possamos responder suas dúvidas, solicitações e reclamações. Caso você não forneça essas informações, não poderemos vender nossos produtos nem oferecer os benefícios disponíveis para nossos usuários.
O que fazemos com suas informações
1. Utilizamos suas informações para os propósitos mencionados na Seção 2 acima. Essas são as principais ações realizadas com seus dados pessoais:
  1. Usamos suas informações para processar seu pedido e entregar os produtos adquiridos;
  2. Podemos utilizar seus dados para enviar materiais promocionais e de marketing de produtos similares aos que você já adquiriu conosco;
  3. Podemos entrar em contato para informar sobre descontos, ofertas especiais ou novidades sobre nossos produtos e serviços, caso você tenha autorizado ou se a legislação local permitir essa comunicação sem consentimento expresso;
  4. Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros que prestam serviços ou são parceiros de negócios, quando necessário para atender seus pedidos ou para proteger nossos direitos.
Quando podemos entrar em contato com você e por quê
1. Podemos utilizar suas informações de contato (telefone e/ou e-mail) caso seja necessário esclarecer algum detalhe do seu pedido ou da entrega, ou ainda se não for possível processar seu pedido ou pagamento. Ao aceitar esta Política de Privacidade, você concorda que poderemos ligar para o número informado ou enviar mensagens de texto ou e-mails caso seu pedido não seja concluído por problemas técnicos ou falhas no pagamento. Nesses casos, entraremos em contato para ajudá-lo a finalizar o pedido ou o pagamento.
Compartilhamento dos seus dados pessoais
1. Compartilhamos seus dados pessoais com os seguintes destinatários:
  1. Instituições financeiras que processam pagamentos e bancos para onde os valores pagos são transferidos;
  2. Advogados, assistentes jurídicos, notários, oficiais de justiça, auditores, consultores, provedores de serviços de TI, empresas de comunicação eletrônica, seguradoras, serviços de arquivamento e outros prestadores de serviço à empresa;
  3. Tribunais, autoridades policiais e outros órgãos públicos, quando exigido por lei ou em caso de violação desta Política ou dos Termos de Serviço do site;
  4. Parceiros terceirizados para verificação de identidade em determinados usos do site;
  5. Nossos parceiros de marketing para envio de conteúdo personalizado;
  6. Nossos parceiros logísticos para entrega dos seus pedidos;
  7. O provedor do sistema de gestão da loja online (Shopify Inc.);
  8. Provedores de ferramentas analíticas (como Google Analytics).
2. Os provedores terceirizados utilizados por nós apenas coletarão, usarão e divulgarão suas informações na medida necessária para a prestação de seus serviços. No entanto, determinados provedores, como gateways de pagamento e processadores de transações, possuem suas próprias políticas de privacidade para os dados que somos obrigados a fornecer em transações de compra. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses provedores para saber como suas informações serão tratadas por eles.
3. Podemos compartilhar seus dados com parceiros de marketing para fins publicitários. Alguns provedores podem estar ou possuir instalações em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Se você optar por concluir uma transação com um provedor localizado em outra jurisdição, seus dados podem estar sujeitos à legislação local. Por exemplo, se você estiver no Canadá e a transação for processada por um gateway dos EUA, seus dados podem ser divulgados segundo a legislação dos EUA, incluindo o Patriot Act. Ao sair de nosso site ou ser redirecionado para site ou app de terceiros, você deixa de estar sujeito a esta Política de Privacidade ou aos Termos de Serviço do nosso site. Links em nossa loja podem levá-lo a outros sites; não nos responsabilizamos por suas práticas e recomendamos que leia suas políticas de privacidade.
4. Na maioria dos casos, os dados pessoais são processados e transmitidos no território da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu, mas às vezes é necessário transferirmos seus dados de envio para centros de distribuição localizados fora da UE (como Canadá, EUA e China). Sempre firmamos acordos apropriados com cláusulas de proteção de dados e realizamos auditorias regulares para assegurar que terceiros fora da UE cumprem o GDPR. Quando permitido por lei e necessário pelos motivos desta política, poderemos divulgar suas informações a terceiros na UE que sejam compatíveis com o EU-U.S. Privacy Shield Framework. Você pode baixar uma cópia do EU-U.S. Privacy Shield Framework em https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Seus direitos
1. O GDPR e outras legislações garantem a você determinados direitos, procedimentos para exercê-los e exceções. Quando permitido por lei, você pode:
  1. Solicitar confirmação de que a Empresa está processando seus dados. Se estiver, solicitar acesso aos dados e informações relacionadas;
  2. Solicitar correção de informações incorretas ou incompletas;
  3. Solicitar a exclusão dos dados que temos sobre você caso sejam usados de forma ilegal;
  4. Solicitar a limitação do uso dos seus dados – se você contestar a precisão, se se opuser ao tratamento, se não concordar com a exclusão de dados tratados ilicitamente, ou se precisar deles para reivindicações legais;
  5. Opor-se à coleta, uso e armazenamento dos seus dados pela empresa – quando processamos com base em interesses legítimos da empresa ou de terceiros;
  6. Solicitar a portabilidade (receber) dos dados que você forneceu sob contrato ou consentimento e que processamos de forma automatizada, geralmente em formato eletrônico;
  7. Retirar qualquer consentimento dado para uso dos seus dados – quando o processamento se basear em seu consentimento;
  8. Apresentar reclamação à autoridade supervisora e buscar recurso judicial.
2. Sempre que recebermos seu pedido para exercer algum dos direitos acima, poderemos precisar confirmar sua identidade para garantir que o pedido é feito pela pessoa a quem os dados se referem. Assim, podemos solicitar informações adicionais apenas para verificação, que serão usadas exclusivamente para essa finalidade.
Idade de consentimento
1. Ao usar este site, você declara ser maior de idade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade e autorizou o uso deste site por seus dependentes menores.
2. Não processamos dados pessoais de menores de 16 anos. Se você estiver nessa condição, solicitamos que pare de usar o site imediatamente. Podemos excluir seus dados pessoais sem aviso prévio caso tenhamos motivos para acreditar que você tem menos de 16 anos.

Cookies

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Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, consulte-a regularmente. Mudanças e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após serem publicadas no site. Caso realizemos alterações significativas, informaremos aqui para que você saiba quais informações coletamos, como as utilizamos e em que circunstâncias as usamos e/ou divulgamos. Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, seus dados poderão ser transferidos aos novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos para você.
Dúvidas e informações de contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail: [email protected]; ou ligue para: +1 (502) 221-9836.