Forsendelse & Levering

1. Forsendelse
   1. Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen.
   2. Vi sender til hele verden. Skulle vi mod forventning ikke kunne levere en vare til dig, kontakter vi dig direkte og refunderer straks dit køb. Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os, før du afgiver din bestilling.
   3. Du modtager en bekræftelsesmail med et trackingnummer og et link, så du kan følge din pakke. Du kan også følge din pakke på vores Track & Trace-side her. Bemærk, at det kan tage 1 til 3 hverdage, før trackingoplysningerne er synlige. Hvis du oplever problemer med dine trackingkoder, så kontakt os her.
   4. De fleste varer sendes inden for 12 timer. Leveringstiden er op til 5-12 hverdage. Bemærk, at helligdage og uforudsete hændelser kan påvirke leveringstiden, og i sådanne tilfælde kan der gå op til yderligere 14 hverdage.
   5. Vi kan ikke holdes ansvarlige for leveringer, som forsinkes eller påvirkes af told, naturkatastrofer, overdragelse mellem transportører, strejker eller andre forsinkelser i luft- og landtransport, eller for eventuelle ekstra gebyrer, told eller andre omkostninger.
   6. Du skal bruge dit ordrenummer fra bekræftelsesmailen, når du henvender dig med spørgsmål.
2. Levering
   1. Det er købers ansvar at sikre, at den indtastede leveringsadresse er korrekt. Vi gør vores bedste for at behandle og sende ordrer hurtigt, så der er kun et lille tidsvindue (typisk omkring 12 timer) til at rette en eventuel fejl i adressen. Kontakt os straks, hvis du mener, du har angivet en forkert adresse.
   2. Vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker, der mistes eller bliver stjålet. Hvis din tracking viser, at pakken er leveret til din adresse, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte det relevante fragtfirma via oplysningerne på vores Track & Trace-side.
   3. Afviser du modtagelsen af købet, betragtes det som et brud på aftalen, og beløbet refunderes ikke.
   4. Hvis du oplever problemer med leveringen, er du velkommen til at kontakte os via oplysningerne her.
   5. Hvis du ønsker at returnere dit køb, kan du læse mere om vores betingelser i vores Retur- og annulleringspolitik.