Privatlivspolitik

PRIVATLIVSPOLITIK

Kære kunde,

Denne privatlivspolitik (herefter “Politik“) besvarer de vigtigste spørgsmål om, hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer oplysninger om dig, når du besøger https://get-wellawhite.com/ (herefter “Websted“) eller foretager et køb på hjemmesiden. Disse oplysninger er vigtige for dig, så vi anbefaler, at du læser denne politik grundigt, før du bruger hjemmesiden.

Denne politik kan blive ændret fra tid til anden. Du kan altid finde den nyeste version af denne politik på hjemmesiden.

Hvem har ansvaret for at håndtere dine personoplysninger.

WellaWhite (herefter kaldet “ WellaWhite ”, “vi”, “os”, “vores”) er et brandnavn, der bruges og drives af en virksomhed, UAB Rara Digital, som er et aktieselskab registreret i det litauiske virksomhedsregister, selskabsnr. 306641699, med registreret adresse på Gedimino pr., 20, Vilnius, 01103, Litauen. Når du afgiver personlige oplysninger på hjemmesiden, er vi ansvarlige for at håndtere og beskytte dine personoplysninger.

Hvilke oplysninger indsamler vi om dig – og hvorfor

Hvorfor indsamler I oplysninger om mig?	Hvilke oplysninger indsamler I om mig?	Hvorfor har I lov til at indsamle mine oplysninger?	Hvor længe opbevarer I oplysninger om mig?
For at behandle dine køb på vores webshop, modtage betaling og levere de varer, du har bestilt;	Fornavn, efternavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om dit købte beløb og valuta, kreditkortmærke, type, BIN-nummer og kreditkortudsteders land.	Vi indgår og opfylder en kontrakt med dig (Art. 6 (1) (b) i Databeskyttelsesforordningen – GDPR)	1 år efter at du har foretaget et køb på vores hjemmeside.
For at sikre vores hjemmesides sikkerhed og løbende forbedre den for dig – når du besøger vores hjemmeside	IP-adresse eller anden enhedsadresse eller ID, webbrowser og/eller enhedstype, hardware- og softwareindstillinger og konfigurationer, de websider eller sites, du besøger lige før eller efter du besøger siden, de sider, du ser på siden, dine handlinger på siden samt datoer og tidspunkter for dit besøg, adgang eller brug af tjenesterne. Når du bruger siden via en mobilenhed, kan vi også indsamle din enheds fysiske placering, fx via satellit, mobilmast eller trådløst netværk.	Vi har en legitim interesse (at sikre vores hjemmesides sikkerhed) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 måned efter dit besøg på vores hjemmeside
For at administrere vores profiler på sociale medier – når du interagerer med os via vores sociale medie-konti	Navn og efternavn, e-mailadresse, køn, land, billede, besked, tidspunkt og dato for modtagelse, beskedens indhold, vedhæftede filer, svar på beskeden, svartid, oplysninger om virksomhedens rating, kommentarer til opslag, delinger af opslag samt reaktioner på opslag.	Du har givet samtykke (Art. 6 (1) (a) i GDPR)	2 år
For at behandle forespørgsler, anmodninger og klager, som du har sendt til os – når du sender én	Fornavn, efternavn, e-mailadresse, land, telefonnummer, emne for din henvendelse, dato for din henvendelse, indholdet af din henvendelse, vedhæftede filer, svar på din henvendelse	Du har givet samtykke (Art. 6 (1) (a) i GDPR) og vi har en legitim interesse i at gøre det (for at håndtere dine henvendelser) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år fra modtagelse af din seneste henvendelse
For at kontakte dig ved uafsluttede ordrer, eller hvis din ordre eller betaling ikke blev gennemført på grund af tekniske fejl	Fornavn, efternavn, e-mail, telefonnummer, indholdet af din forladte kurv	Vi indgår og opfylder en kontrakt med dig (Art. 6 (1) (b) i GDPR) og vi har en legitim interesse i at gøre det (for at behandle ordrer og betalinger) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 måned efter en mislykket ordre er afgivet på hjemmesiden
For at beskytte vores rettigheder og interesser i retssager	Oplysninger nævnt under punkt 3.1 ovenfor, dokumenter og bilag sendt til dig, dokumenter og bilag modtaget fra dig, processkrifter, domme, kendelser og afgørelser	Vi har en legitim interesse (at forsvare virksomhedens rettigheder i retssager) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år efter lukning af din konto på vores hjemmeside eller, hvis der er indledt retssag, efter afslutningen af denne sag
For at beskytte vores rettigheder og interesser i straffesager	Hvis en straffesag opstår, kan vi indsamle oplysninger om strafbare forhold og domfældelser på gerningsmanden	Oplysningerne er nødvendige for at fastslå, udøve eller forsvare retskrav (Art. 9 (2) (f) i GDPR)	10 år efter lukning af din konto på vores hjemmeside eller, hvis der er indledt retssag, efter afslutningen af denne sag

Hvilke oplysninger skal du give os – og hvorfor
1. Se venligst afsnit 2 ovenfor – du skal give os de oplysninger, vi har brug for for at kunne behandle dine køb samt håndtere dine henvendelser, anmodninger, klager mv. Hvis du ikke oplyser disse informationer, kan vi ikke sælge vores varer til dig eller tilbyde dig de fordele, du ellers ville have som bruger hos os.
Hvad gør vi med dine oplysninger
1. Vi bruger dine oplysninger til de formål, der er angivet i afsnit 2 ovenfor. Her er de vigtigste kategorier af brug af dine personoplysninger:
  1. Vi bruger dine oplysninger til at behandle din ordre og levere de produkter, du har bestilt;
  2. Vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig markedsførings- og kampagnemateriale om lignende produkter, som du tidligere har købt hos os;
  3. Vi kan kontakte dig for at informere dig om rabatter, særlige tilbud eller for at give dig generel information om vores produkter og tjenester – hvis du har givet samtykke til det, eller hvis gældende lovgivning giver os mulighed for at gøre det uden dit udtrykkelige samtykke;
  4. Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter, der er vores tjenesteudbydere eller samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at opfylde din ordre, eller når det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder.
Hvornår kan vi kontakte dig – og hvorfor
1. Vi kan bruge dine kontaktoplysninger (telefonnummer og/eller e-mail) hvis vi har brug for at afklare detaljer om din ordre eller levering, samt hvis vi ikke kunne gennemføre din ordre eller betaling. Ved at acceptere denne privatlivspolitik accepterer du, at vi må kontakte dig via telefon, sms eller e-mail, hvis din ordre ikke lykkedes på grund af tekniske problemer eller betalingsfejl. I sådanne tilfælde kan vi kontakte dig for at hjælpe dig med at gennemføre din ordre eller betaling.
Deling af dine personoplysninger
1. Vi deler dine personoplysninger med følgende parter:
  1. Finansielle institutioner, der håndterer betalinger, samt banker, som vi modtager dine betalinger fra;
  2. Advokater, advokatassistenter, notarer, fogeder, revisorer, konsulenter, IT-tjenesteudbydere, udbydere af elektronisk kommunikation, forsikringsselskaber, arkiveringstjenester og andre, der yder service til virksomheden;
  3. Domstole, myndigheder og andre offentlige institutioner, når vi er forpligtet til det ved lov, eller hvis du overtræder denne politik eller hjemmesidens vilkår;
  4. Tredjepartspartnere til at verificere din identitet i forbindelse med din brug af visse dele af hjemmesiden;
  5. Vores marketingpartnere, som leverer personligt tilpasset marketingindhold til dig;
  6. Vores fragtpartnere, som står for levering af dine køb;
  7. Vores webshopsystemudbyder (Shopify Inc.);
  8. Udbydere af analysetjenester (såsom Google Analytics).
2. De tredjepartsudbydere, vi samarbejder med, vil kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger i det omfang, der er nødvendigt for at udføre de tjenester, de leverer til os. Visse tredjepartsudbydere, som betalingsgateways og andre betalingstjenester, har deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, vi skal give dem i forbindelse med dine køb. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker, så du forstår, hvordan dine oplysninger håndteres hos disse udbydere.
3. Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparts marketingpartnere med henblik på annoncering. Visse udbydere kan være placeret i eller have faciliteter i andre jurisdiktioner end dig eller os. Hvis du vælger at gennemføre en transaktion, der involverer en tredjepartsudbyder, kan dine oplysninger blive underlagt lovgivningen i det land, hvor udbyderen eller deres faciliteter er placeret. Eksempelvis, hvis du befinder dig i Canada, og din transaktion behandles af en betalingsgateway i USA, kan dine oplysninger blive underlagt amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act. Når du forlader vores webshop eller bliver omdirigeret til en tredjeparts hjemmeside eller app, er du ikke længere omfattet af denne privatlivspolitik eller vores webshops vilkår. Når du klikker på links i vores shop, kan de føre dig væk fra vores side. Vi er ikke ansvarlige for andre siders privatlivspraksis og opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker.
4. I langt de fleste tilfælde behandles og overføres persondata inden for EU og EØS, men det kan i visse situationer være nødvendigt at overføre dine leveringsoplysninger til et af vores lagre og/eller opfyldelsescentre uden for EU (f.eks. Canada, USA og Kina). Vi sørger altid for at have passende databehandleraftaler og gennemfører regelmæssige audits for at sikre, at tredjepartsleverandører uden for EU følger GDPR-reglerne. Når det er tilladt ved lov og nødvendigt af de årsager, der er nævnt i denne politik, kan vi videregive oplysninger om dig til tredjepartsudbydere i EU, der er omfattet af EU-U.S. Privacy Shield Framework. Du kan downloade en kopi af EU-U.S. Privacy Shield Framework på https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Dine rettigheder
1. GDPR og anden lovgivning giver dig visse rettigheder, procedurer for at håndhæve dem samt undtagelser. Hvor det er tilladt ved lov, kan du:
  1. Anmode om bekræftelse på, at virksomheden behandler oplysninger om dig. Hvis vi behandler dine data, kan du anmode om adgang til dem og tilhørende information;
  2. Anmode om at få rettet unøjagtige eller fejlagtige oplysninger, eller få dem suppleret, hvis de er ufuldstændige;
  3. Anmode om sletning af oplysninger, vi har om dig, hvis vi bruger dem ulovligt;
  4. Anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger – hvis du bestrider rigtigheden, gør indsigelse mod behandlingen, ikke ønsker at oplysninger, der er behandlet ulovligt, slettes, eller hvis du har brug for dem til at gøre retskrav gældende, udøve eller forsvare retskrav;
  5. Gøre indsigelse mod indsamling, brug og lagring af dine oplysninger hos os – når vi behandler data på baggrund af virksomhedens eller tredjeparts legitime interesser;
  6. Anmode om at få overført (modtage) de data, du har givet os i forbindelse med en kontrakt eller samtykke, og som vi behandler automatisk, normalt i elektronisk form;
  7. Trække ethvert givet samtykke tilbage – når vi behandler dine oplysninger på baggrund af dit samtykke;
  8. Indgive en klage til en tilsynsmyndighed og søge retslig prøvelse.
2. Når vi modtager en anmodning om at udøve nogen af ovenstående rettigheder, kan vi bede dig bekræfte din identitet for at sikre, at anmodningen kommer fra den rette person. Til dette formål kan vi bede om yderligere oplysninger, som kun vil blive brugt til identitetsbekræftelse.
Alderskrav for samtykke
1. Ved at bruge denne side erklærer du, at du er myndig i dit bopælsland eller -område, eller at du har givet samtykke til, at dine mindreårige børn må bruge denne side.
2. Vi behandler ikke personoplysninger om mindreårige under 16 år. Hvis du er under 16 år som beskrevet her, beder vi dig straks stoppe med at bruge hjemmesiden. Vi forbeholder os ret til at slette dine personoplysninger uden særskilt varsel, hvis vi har grund til at tro, at du er under 16 år.

Cookies

Vi bruger cookies, som er små tekstfiler, der gemmes af din browser på din enhed (fx computer, mobil eller tablet), når du besøger hjemmesider. Andre teknologier, herunder data vi gemmer i din browser eller på din enhed, identifikatorer tilknyttet din enhed og anden software, bruges på lignende måde. De bruges bredt til at få hjemmesider til at fungere eller fungere mere effektivt. I denne politik kalder vi alle disse teknologier for cookies.

Vores hjemmeside anvender cookies som beskrevet i tabellen nedenfor:

Cookiens navn	Cookiens beskrivelse	Udløbsdato for cookie
Strengt nødvendige cookies
CookieScriptConsent	Denne cookie anvendes af Cookie-Script.com til at huske brugerens cookiepræferencer. Den er nødvendig for at Cookie-Script.coms cookie-banner fungerer korrekt.	1 måned
laravel_session	Laravel bruger internt laravel_session til at identificere en brugers session.	2 timer
__cfruid	Cookie knyttet til sider der bruger CloudFlare, bruges til at identificere troværdig webtrafik.	Kun under din session
AWSALBCORS	For fortsat at understøtte stickiness ved CORS-brug efter Chromium-opdateringen opretter vi yderligere stickiness-cookies til hver af disse varighedsbaserede stickiness-funktioner, kaldet AWSALBCORS (ALB).	7 dage
XSRF-TOKEN	Denne cookie bruges for at forbedre sikkerheden på siden ved at forhindre Cross-Site Request Forgery-angreb.	2 timer
Funktionscookies
__zlcmid	Live chat-widgetten sætter denne cookie for at gemme Zopim Live Chat-ID, som bruges til at identificere en enhed på tværs af besøg.	1 år
Målretningscookies
__cfduid	Cookie knyttet til sider der bruger CloudFlare, bruges til at øge sidens indlæsningstid. Ifølge CloudFlare bruges den til at tilsidesætte eventuelle sikkerhedsrestriktioner baseret på den besøgendes IP-adresse. Den indeholder ingen brugeridentifikation.	30 dage

Du kan indstille din browser til at afvise nogle eller alle cookies, eller til at spørge om dit samtykke, før de accepteres. Bemærk, at hvis du sletter eller deaktiverer cookies, kan du miste adgang til visse områder eller funktioner på vores hjemmeside. For information om, hvordan du tilpasser dine browserindstillinger, besøg www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org. For information og kontrolmuligheder om tredjepartscookies, læs venligst de respektive udbyderes cookiepolitikker.

Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, så gennemgå den venligst jævnligt. Ændringer og præciseringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på hjemmesiden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi informere dig her om, at politikken er opdateret, så du ved, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og i hvilke tilfælde, hvis nogen, vi bruger og/eller videregiver dem. Hvis vores butik bliver opkøbt eller fusioneret med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi kan fortsætte med at sælge varer til dig.
Spørgsmål og kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål, henvendelser, anmodninger eller klager om vores brug af dine personoplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice på: [email protected] ; eller ring til os på tlf.: +1 (502) 221-9836 .